一、產品質保期：
質保期 1 年，終身維修服務。

二、質保期內服務方案
1、質保期內，設備出現(xiàn)質量問題時，我公司提供免費維修服務。
2、底盤部分，按底盤公司保修規(guī)定執(zhí)行（可到當?shù)鼐S修服務站就近維保）， 上裝問題由我公司負責免費維修。
3、為了解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題，公司在接到故障通知后 1 小時內響應。根據情況排查并指導用戶解決問題，對于解決不了的，根據距離遠近協(xié)商時間（48 小時內）到達用戶車輛所在地解決。
4、公司提供每周 5 個工作日×8 小時熱線服務和長期的免費技術支持。

三、質保期后維保方案
1、質保期后，對所售產品提供終身維保服務。當用戶提出配件需時，我公司以采購格供給用戶并配件質量。
2、每年詢訪用戶 2 次以上，了解設備狀態(tài)，并協(xié)助指導用戶對設備進行必要的檢查、調試和維護保養(yǎng)，以設備處于良好的工作狀態(tài)。
3、協(xié)助用戶與底盤制造商的服務網絡建立聯(lián)系，保障用戶享受良好的底盤售后服務。
四、其它承諾

我公司承諾對產品在使用年限內提供終身跟蹤、指導服務，新車免費安裝調試。

這兩年，為了防止地溝油進入餐桌，同時也防止不法分子收集泔水垃圾用于養(yǎng)豬，國家制定了餐廚垃圾需要由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一收集并處理的法規(guī)，從源頭斷絕餐廚垃圾帶來的這些危害。而用來收集、運輸泔水的泔水車--餐廚垃圾車受國家政策的影響，變得火爆起來，需求量日益增加。很多環(huán)衛(wèi)車廠家發(fā)現(xiàn)了餐廚垃圾車市場的火爆，紛紛設計開發(fā)出各種型號的餐廚垃圾車，迅速推出市場。

餐廚垃圾的處理分為分離收集與運輸、集中處理、無害化和資源化加工幾個大環(huán)節(jié)。餐廚垃圾車是餐廚垃圾車分類收集與運輸環(huán)節(jié)中所的車輛。它要求車輛密封性好，操作方便可靠，填裝卸載，并與后期無害化和資源化處理設備想配套。

泔水裝載由垃圾桶提升系統(tǒng)完成，該系統(tǒng)具有垃圾桶鎖止結構，裝卸安全可靠。垃圾桶與垃圾投入口銜接好，裝卸過程中餐廚垃圾不溢撒、不遺漏。垃圾投入口與推板之間有足夠距離，推板與罐體內表面設有密封裝置，避免餐廚垃圾投入過程及分離過程中溢到推板后方。 液壓系統(tǒng)由泵、液壓閥和順序閥以及各種功能的液壓油缸、高低壓管路組成。關鍵部件可選用原裝進口，產品工作可靠、安全。

質量承諾：公司對產品負責；服務讓顧客滿意。為了給你提供更具保障的產品品質和更好的售后服務，我們特此鄭重承諾：


·技術培訓方案：

　　投標供貨方負責在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓設備使用人員，主要從駕駛員如何操作液壓系統(tǒng)及裝置方面進行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓。

·售后服務方式：

　　底盤部分的維修可在用戶使用地就近的服務站解決。分布地點、技術力量、聯(lián)系方式，詳見底盤《保養(yǎng)手冊》。裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯(lián)系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時派維修人員前往使用地解決。

免費維修方案、期限

　　供貨方提供的設備“三包”期為一年或行駛25000km,在“三包”期內，底盤部分的免費維修在用戶所在地的服務站進行，裝置部分的免費維修由供貨方派技術人員上門進行。如因違規(guī)操作或使用不當、意外事故等造成的質量故障，供貨方提供及時的維修服務，但維修費用由用戶承擔。

·免費維修期限之后配件供應、價格：

　　免費維修期限之后(“三包”期之后)，設備出現(xiàn)故障需要換配件，底盤部分可在服務站進行，裝置部分由供貨方直接供應，配件價格按照供應給用戶。

泔水收集車，餐廚垃圾車是將桶裝“泔水”經該車輸送帶緩緩上輸，在車頂部倒入車廂內（車廂可分為廂體和罐體），被投放的垃圾經過強有力的推板擠壓，然后固液分離（選裝），被分離的液體進入罐體底部的污水箱，固體垃圾被壓縮儲存在罐體，體積變小，如此反復待裝滿后送至餐廚垃圾資源優(yōu)化處理廠。整個過程，實現(xiàn)自動化。餐廚垃圾的分類收集，集中處理，不僅需要后期無害化、資源化的處理設備，還需要收集、運輸?shù)能囕v。因餐廚垃圾含水量高、成分復雜等特點，要求車輛密閉性好、操作簡便安全，裝卸且方便，并與后期資源化設備配套。

機動性強。作業(yè)罐體和作業(yè)平臺利用底盤承載，任何需要對泔水進行處理的地方，只需一個司機一個作業(yè)工人就能隨叫隨到。其機動作業(yè)能力好。