8、旅客遺失客票，應(yīng)另行購(gòu)票乘車(chē)。9、兒童乘車(chē)應(yīng)有成人旅客攜帶。：（一）旅客因自身原因不能按票面日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，可作處理，按規(guī)定核收費(fèi)。2、當(dāng)次客運(yùn)班車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以內(nèi)辦理，按票面金額的20%計(jì)收費(fèi)，不足1元按1元計(jì)收。

扶余到黃山客車(chē)大巴


主要將做以下幾點(diǎn)工作：
（一）針對(duì)車(chē)輛窗簾不齊、破損、臟等情況，客運(yùn)站發(fā)現(xiàn)后將立即下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)，限車(chē)輛在2日內(nèi)整改完畢，車(chē)內(nèi)票價(jià)表、安全標(biāo)語(yǔ)不清晰、損壞的要重新復(fù)印張貼，安全帶不完整車(chē)輛當(dāng)日整改完畢，座位座套每月清洗一次，每月檢查并做好登記，車(chē)內(nèi)配備垃圾袋、暈車(chē)，具體工作由站務(wù)管理及外勤人員整改、監(jiān)督。
（二）客車(chē)大部分行駛在鎮(zhèn)到村、村到村線路上，主要拉村民出行以及村民種植的各類(lèi)瓜果蔬菜，由于受營(yíng)運(yùn)環(huán)境限制，車(chē)內(nèi)環(huán)境較差，但我們卻不能因?yàn)闂l件差而減少服務(wù)，相反，我們將在服務(wù)上加強(qiáng)了管理，每趟發(fā)車(chē)前打掃車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)無(wú)積水、垃圾，車(chē)窗整潔明亮，村民上下貨物時(shí)，主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn)。
（三）在實(shí)施階段將檢查車(chē)身是否有擦痕及刮傷，車(chē)身外觀有擦傷及刮傷的車(chē)輛在5日內(nèi)修補(bǔ)完畢，車(chē)身外觀完整、清潔，并由站場(chǎng)管理負(fù)責(zé)落實(shí)。
六、提高駕售人員服務(wù)水平
開(kāi)展服務(wù)提升活動(dòng)年宣傳活動(dòng)時(shí)，客運(yùn)站積極向駕售人員宣傳相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，在實(shí)施階段客運(yùn)站每月將不定時(shí)、不定期、不定線路進(jìn)行，與旅客進(jìn)行交流，對(duì)提出好建議的旅客我們給予獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)立投訴、咨詢電話，投訴、咨詢電話設(shè)在客運(yùn)站，凡有投訴駕售人員情況，客運(yùn)站將立即展開(kāi)調(diào)查，在24小時(shí)內(nèi)向投訴人回復(fù)調(diào)查處理結(jié)果，同時(shí)通過(guò)公司短信平臺(tái)通報(bào)各車(chē)輛駕駛員，通過(guò)教育和處罰相結(jié)合的方式提升服務(wù)水平，
 

　歡迎旅客，公司服務(wù)；，也可撥打車(chē)站。如有表?yè)P(yáng)，批評(píng)或建議，您可在《旅客意見(jiàn)薄》上留言，或找值班站長(zhǎng)反映。

　　我們客服至上、服務(wù)的質(zhì)量，我們將竭誠(chéng)為您提供 安全 ，舒適， 便捷的客運(yùn)服務(wù).始終秉承以“服務(wù)求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“創(chuàng)行業(yè)品牌、高素質(zhì)現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)”為目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理。為了廣大返鄉(xiāng)的民工朋友們更準(zhǔn)確的了解當(dāng)前的票價(jià),歡迎來(lái)電咨詢。我們將提供民工返鄉(xiāng)預(yù)訂票、團(tuán)體預(yù)訂票和散票服務(wù)。對(duì)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)5張以上的民工團(tuán)體車(chē)票，給予提供上門(mén)接送服務(wù)，方便農(nóng)民工返程過(guò)節(jié)。為了不耽誤您的旅途、并您能準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到站乘車(chē)，希望您提前電話預(yù)定車(chē)票！為您的交通出行提供的信息咨詢服務(wù)、、準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)。




 長(zhǎng)途客運(yùn)：十三、 價(jià)的計(jì)算：十四、 運(yùn)輸責(zé)任：（1）運(yùn)輸中造成旅客傷害的，按照相關(guān)法律、法規(guī)處理。（2）運(yùn)輸中旅客隨身攜帶物品發(fā)生毀損、滅失，承運(yùn)人有過(guò)錯(cuò)的承擔(dān)損害賠償責(zé)任。文件、貴重物品、易碎品、易污品、、精密儀器、有價(jià)等物品由旅客自行攜帶看管，如發(fā)生毀損、滅失，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（3）旅客不按時(shí)檢或者班車(chē)中途?？繒r(shí)不按時(shí)下車(chē)，造成漏乘、錯(cuò)乘的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（4）旅客損壞站、車(chē)內(nèi)設(shè)施或他人財(cái)物，應(yīng)照價(jià)賠償。（5）由于旅客自身原因發(fā)生的其他問(wèn)題，均由旅客承擔(dān)責(zé)任。
、 本站歡迎旅客。旅客如有意見(jiàn)或建議，請(qǐng)?jiān)诤蜍?chē)室的旅客意見(jiàn)簿詳細(xì)留言。如有投訴或其他重要事項(xiàng)，請(qǐng)直接到車(chē)站辦公室。
我們本著誠(chéng)信：文明：讓您滿意的服務(wù)宗旨：使您的旅途更加愉快。

 

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