醫(yī)療產(chǎn)品作為一類特殊的工業(yè)產(chǎn)品,一直備受關(guān)注。隨著人們對設(shè)計人性化越來越多的關(guān)注,醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計也廣泛受到關(guān)注。設(shè)計師設(shè)計的不再僅是冰冷的器械。而是通過技術(shù)手段和美學(xué)素養(yǎng)使產(chǎn)品變得更加細膩人性化,也更加的智能化便于操作,可以給病人帶來更好的體驗,減輕病人的痛苦,這就是設(shè)計的作用所在。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計更加特殊,往往面對的是一個系統(tǒng),需要從完整的臨床體系出發(fā)設(shè)計配套解決方案。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計,終要面向醫(yī)護人員與患者,所以設(shè)計師在做設(shè)計的時候,不僅要創(chuàng)新與嚴謹并存,更要多一些對生命的敬畏和關(guān)懷。真正的設(shè)計是有溫度的,醫(yī)療器械產(chǎn)品大到整個機型、小到一顆螺絲,每一處細節(jié)的設(shè)計都關(guān)乎對生命的敬畏。
可以預(yù)見的大設(shè)計趨勢是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域,實現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的多方互動,逐步達到醫(yī)療信息化,形成智慧醫(yī)療。落實到具體的醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計上,那就是要盯緊新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感技術(shù)、新材料等應(yīng)用,將更多的人工智慧、傳感技術(shù)等高科技融入到醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計上,實現(xiàn)真正意義上物聯(lián)智能化,推動醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。
醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計有四個要素:產(chǎn)品功效、產(chǎn)品主體、有形增加和無形增加。
1.產(chǎn)品功效:
消費者購買醫(yī)療產(chǎn)品的核心目的是為了滿足健康需求,重要的是功能療效。醫(yī)療產(chǎn)品是系統(tǒng)解決健康需求的問題。從本質(zhì)上來說,健康需求者購買的不是醫(yī)療產(chǎn)品本身,而是它的療效。
2.產(chǎn)品主體:
產(chǎn)品主體是產(chǎn)品功能的載體,是人們通過有目的的勞動投入(如市場調(diào)研、資源整合等)創(chuàng)造出的產(chǎn)品。不同的使用目的要求產(chǎn)品具有不同的功效,而功能和效用是產(chǎn)品在不同使用條件下的一些自然屬性和社會屬性的綜合。因此,醫(yī)療產(chǎn)品體系是整合醫(yī)療資源,實現(xiàn)對需要健康的人進行疾病診斷和治療的綜合解決方案。醫(yī)療產(chǎn)品包括醫(yī)療和非醫(yī)療服務(wù)人員通過勞動創(chuàng)造的診斷、成像、檢查、藥品、手術(shù)、護理、住院、餐飲、安保、清潔等一系列服務(wù)。
3、有形增加:
醫(yī)療產(chǎn)品的有形附件包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說明、訂貨合同、收款憑證等。產(chǎn)品名稱是為了使產(chǎn)品更易于識別,有利于產(chǎn)品包裝、宣傳和市場推行的特性。產(chǎn)品描述是指該醫(yī)療產(chǎn)品中包含哪些醫(yī)療效勞?什么是醫(yī)療效勞?產(chǎn)品描述是醫(yī)療產(chǎn)品中非常重要的內(nèi)容。假定解釋不清楚,可能會引發(fā)爭議。醫(yī)療產(chǎn)品的合理設(shè)計也可以完成與商品相同的銷售,因此銷售合同、收款憑證等相關(guān)資料是產(chǎn)品的有形附件。其實這些都和其他工業(yè)設(shè)計一樣,買的不僅僅是產(chǎn)品本身。
4、無形增加:
產(chǎn)品的無形附加是指人們置辦產(chǎn)品的各種效勞和附加利益。例如:全職客戶服務(wù)、催運管理服務(wù)、接送服務(wù)、管家服務(wù)等。擅長開發(fā)和應(yīng)用合法產(chǎn)品無形添加劑,不只需利于充分滿足安康消費者的綜合需求,為他們提供更多的理論利益,也有利于同類產(chǎn)品在醫(yī)藥市場上的競爭力。
醫(yī)療產(chǎn)品的種類有很多,產(chǎn)品功能不同,使用復(fù)雜程度也不同。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該把功能實現(xiàn)放在位,醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)備應(yīng)該確保功能穩(wěn)定和運行穩(wěn)定,并符合相關(guān)醫(yī)療行業(yè)標準,產(chǎn)品質(zhì)量合格,這是進行醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計時首要考慮的,對產(chǎn)品負責(zé)也就是對醫(yī)生和病人負責(zé)。醫(yī)療產(chǎn)品的安全問題非常重要,絕不能給人們身體健康帶來安全隱患。技術(shù)的進步也影響著醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計,技術(shù)帶來新的創(chuàng)新可能性,醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計同樣需要與時俱進,利用新的技術(shù)為人們獲得健康帶來更多便利。
醫(yī)療產(chǎn)品的外觀設(shè)計也需要留意顏色的恰當應(yīng)用。顏色的選取和組合是診療設(shè)計產(chǎn)品中十分關(guān)鍵的塬素。具備吸引力的溫和色調(diào)可以減少病人對醫(yī)療產(chǎn)品的抵觸,更加愿意接受醫(yī)治。色調(diào)與設(shè)計產(chǎn)品的系統(tǒng)軟件組成和運用,及其彼此融洽可以對設(shè)計產(chǎn)品具有充分的功效。醫(yī)療產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)與應(yīng)用條件和情景緊密結(jié)合,商品外形與情景的結(jié)合還可以減輕醫(yī)務(wù)人員和病人的精神壓力。
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