智能外呼系統(tǒng)提高資源利用率，節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

智能外呼系統(tǒng) 快速撥號(hào)，實(shí)現(xiàn)的電話銷售。
系統(tǒng)預(yù)撥號(hào)功能，支持大批量導(dǎo)入和撥打的功能，并且具有自動(dòng)識(shí)別錯(cuò)號(hào)，忙音，空號(hào)等不良狀況，將有效地通話轉(zhuǎn)接至銷售人員，從而省去大量人工撥號(hào)的時(shí)間，提高乃灶駝尋了銷售人員的工作效率。

智能外呼系統(tǒng)通過電銷效率，在電話銷售過程中，可以充分結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行管理，呼叫中心員工工作時(shí)間及現(xiàn)場相對(duì)集中，管理人員可以通過QM(質(zhì)量監(jiān)控)有效監(jiān)控員工的工作狀態(tài)，控制員工情緒，提高座席的利用效率。

智能外呼系統(tǒng)篩客戶:通過大數(shù)據(jù)、智能語音機(jī)器人、人工電銷系統(tǒng)應(yīng)用，獲取意向需求客戶，是意向客戶自動(dòng)獲取解決方案。

智能外呼機(jī)器人是有很多強(qiáng)大的功能，但是這些功能都是幫助電銷人員來更有效率的來完成電銷工作，下面就簡單來介紹一下智能外呼機(jī)器人的八大功能：

多維度報(bào)表，實(shí)時(shí)可查看

后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表支持多維度數(shù)據(jù)報(bào)表，用戶可以自定義各項(xiàng)數(shù)據(jù)。例如：日期數(shù)據(jù)，用戶可根據(jù)需求選擇一周、一月、一季度或者自定義日期來生成數(shù)據(jù)報(bào)表，并可以實(shí)時(shí)查看。

簡易庫管理，一鍵可導(dǎo)入

后臺(tái)管理操作簡單，數(shù)據(jù)導(dǎo)入方便，用戶可以一鍵導(dǎo)入需要撥打電話的Excel名單，也可單個(gè)提交用戶信息，并支持多項(xiàng)變量數(shù)據(jù)。

靈活任務(wù)欄，隨時(shí)可記錄

后臺(tái)任務(wù)操作靈活，用戶可以建立多個(gè)不同外呼任務(wù)，也可以建立單個(gè)外呼任務(wù)，任務(wù)隨時(shí)可以修改，隨時(shí)可記錄。
外呼機(jī)器人后臺(tái)

支持合成音，支持真人音

外呼通話中真人語音交流，客戶感覺不到是機(jī)器人撥打的電話，對(duì)于變量信息，無需重新錄音，可運(yùn)用真人合成音，與真人聲音無差異。

通話隨時(shí)聽，模板可優(yōu)化

后臺(tái)通話記錄可隨時(shí)查看，同步錄音也可以隨時(shí)導(dǎo)出，對(duì)于通話中發(fā)現(xiàn)識(shí)別有誤或者跳轉(zhuǎn)有誤等問題，可以隨時(shí)修改模板，優(yōu)化模板。

意向分類準(zhǔn)，支持打分制

客戶意向分類準(zhǔn)確度高，用戶可根據(jù)自己的需求設(shè)定分類標(biāo)準(zhǔn)，比如直接肯定、關(guān)鍵詞肯定等等，也支持細(xì)化打分制分類意向客戶。
按需分配人，資源可立

后臺(tái)資源庫可以分公海資源和私海資源，用戶可根據(jù)需求情況建立相應(yīng)資源庫，也可以按照需求分配給不同人員，資源保密和資源共享不沖突。

場景自由配，支持子賬號(hào)

后臺(tái)場地應(yīng)用可自由搭配，支持管理員賬號(hào)和通賬號(hào)，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置相應(yīng)的子賬號(hào)及相應(yīng)的賬號(hào)權(quán)限，讓管理者更簡單、更方便。

傳統(tǒng)外呼中心的缺點(diǎn)
在電商、房地產(chǎn)以及金融行業(yè)存在著大量的外呼銷售工作，作業(yè)的過程中也存在著很多問題難以解決：人工客服撥號(hào)、等待、客戶掛斷、忙音等等情況都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間，即便是接通的客戶，由于初次溝通篩選出的意向客戶比例一般也比較低，也會(huì)造成時(shí)間上的浪費(fèi)。

除耗費(fèi)時(shí)間長之外，人工呼叫的轉(zhuǎn)化率低也是一個(gè)重大問題，售前客服工作存在大量行業(yè)的負(fù)能量，客服人員的積極性也較低，隨之導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率也偏低。

耗費(fèi)的時(shí)間會(huì)導(dǎo)致企業(yè)需要更多的員工來完成工作，人力成本、場地成本也會(huì)一直居高不下。