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后就是一些不規(guī)范的細節(jié)問題，例如網(wǎng)上商品價格參差不齊。主要成交類別商品價格大相差40%；網(wǎng)上商店服務的地域差異大；在線購物發(fā)票問題大；網(wǎng)上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權(quán)利和義務還沒有進行明確細致的規(guī)定。
從長遠來看，企業(yè)對消費者的電子商務將終在電子商務領(lǐng)域占據(jù)重要地位。但是由于各種因素的制約，以及比較長的一段時間內(nèi)，這個層次的業(yè)務還只能占比較小的比重。它是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務提供手段，實現(xiàn)公眾消費和提供服務，并與其相關(guān)的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，可以將其看作是一種電子化的零售。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上遍布各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。
這種應用系統(tǒng)主要體現(xiàn)于網(wǎng)上商店的建立，如今已經(jīng)有很多的在線交易平臺，如：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。這些交易平臺為很多消費者提供了在網(wǎng)上開店的機會，使得越來越多的人進入這一個系統(tǒng)。
具調(diào)查表明：至2006年12月，淘寶網(wǎng)注冊會員超3000萬人，2006年全年成交額突破169億，遠超2005年中國網(wǎng)購整體市場總量。根據(jù)Alexa的評測，淘寶網(wǎng)為中國訪問量大的電子商務網(wǎng)站，居于全世界網(wǎng)站訪問量排名的第22位，中國第7位。
電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購通常都是在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息單來訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。
對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡中進行物流的調(diào)配。而適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品
