電子郵件跟蹤 通過(guò)跟蹤發(fā)送和接收的每封電子郵件，在線CRM為銷售人員提供了有關(guān)每個(gè)賬戶，聯(lián)系人和機(jī)會(huì)記錄的完整通信歷史記錄。并在潛在客戶響應(yīng)你的行動(dòng)呼吁時(shí)自動(dòng)發(fā)送相關(guān)的郵件。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追蹤 為您競(jìng)爭(zhēng)的每個(gè)組織構(gòu)建詳細(xì)的概況文件，包括與他們合作的已知賬戶以及您正在競(jìng)爭(zhēng)的活躍銷售機(jī)會(huì)。除了詳細(xì)了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之外，這也為銷售團(tuán)隊(duì)提供了大量的信息，他們可以根據(jù)區(qū)域，行業(yè)垂直或其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得哪些機(jī)會(huì)。

跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作 CRM系統(tǒng)使企業(yè)不同部門的人們可以一起工作。銷售團(tuán)隊(duì)可以與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作以生成定制報(bào)價(jià)，而產(chǎn)生潛在客戶的營(yíng)銷活動(dòng)可以使銷售人員與潛在客戶進(jìn)行更明智的量身定制的對(duì)話。