鼓勵內部溝通

ISO 9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續(xù)的評估訪問能更快地技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問題。

提高客戶滿意度

ISO 9001 的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結構確?？蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。

為了減少變更過程中可能出現(xiàn)的差錯，降低變更的風險，需要有一套科學的、嚴格的管理流程來對所有的變更進行有效的管理，變更管理就是針對這樣的管理要求而產(chǎn)生的。變更管理是ITIL體系中服務支持(service support)的一個組成部分，直接針對的是信息系統(tǒng)的運維質量。

組織想要通過ISO20000認證，在配置管理流程方面就達到以下幾點基本的要求

·建立配置管理流程對配置項進行識別、控制、跟蹤

·為配置管理流程安排角色、職責和權限

*建立組織的配置管理數(shù)據(jù)庫，對配置管理數(shù)據(jù)庫進行更新控制

·定期對配置項進行審計，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷后制定糾正措施，提交審計報告

·配置管理流程和變更流程相結合，確保每一次的變更都能及時修改配置項

*配置管理流程和財務資產(chǎn)管理的結合，為資產(chǎn)管理提W IT基礎設施信息。

14.1.7實施難點和解決辦法

配置管理數(shù)據(jù)庫作為IT部門的核心工具，作為其他流程的信息提供者，在實施過程中也會遇到很多困難的地方

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  山西SPCS認證條件,SPCS認證評估

  50000元

  產(chǎn)品名：SPCS認證

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  浙江SPCS認證好處,SPCS認證評估

  50000元

  產(chǎn)品名：SPCS認證

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  北京SPCS認證標準,SPCS認證評估

  50000元

  產(chǎn)品名：SPCS認證

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  云南SPCS認證需要多少費用,雙模認證

  50000元

  產(chǎn)品名：SPCS認證

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  上海CMMI4級評估,CMMI培訓周期

  200000元

  產(chǎn)品名：CMMI4級軟件能力成熟度模型評估

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  泉州ISO27017認證辦理,云服務信息安全管理體系認證

  10000元

  產(chǎn)品名：ISO27017認證

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  合肥CS1級認證如何收費

  20000元

  產(chǎn)品名：CS1級認證

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  太原DCMM認證辦理,DCMM認證評估

  68000元

  產(chǎn)品名：DCMM認證