關(guān)鍵詞 |
鹽城安利 |
面向地區(qū) |
產(chǎn)地 |
廣東 |
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品牌 |
國(guó)產(chǎn) |
圖案 |
插畫(huà) |
顏色 |
橘紅 |
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那怎樣把握問(wèn)題威脅度呢？以下原則可以幫助我們：
①?gòu)牡屯{度的問(wèn)題開(kāi)始，先營(yíng)造溝通氛圍。開(kāi)始時(shí)的話題，可以選擇與本次溝通的直接目標(biāo)比較遠(yuǎn)的問(wèn)題，先營(yíng)造一個(gè)不錯(cuò)的氛圍，讓對(duì)方敞開(kāi)心扉。然后再慢慢轉(zhuǎn)入高威脅度問(wèn)題，逐步進(jìn)入實(shí)質(zhì)性、敏感性、我們希望涉及到的問(wèn)題。因?yàn)橛辛饲懊娴匿亯|和關(guān)系的建立，到后續(xù)，問(wèn)題的威脅度就已經(jīng)從高轉(zhuǎn)低了。
②把握推進(jìn)的節(jié)奏。在推進(jìn)的過(guò)程中，一定要關(guān)注對(duì)方的回應(yīng)，包括語(yǔ)言、語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言等，從而來(lái)判斷對(duì)方的接受度，然后決定是否繼續(xù)推進(jìn)。記得不要過(guò)于主觀，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方回答的意愿不強(qiáng)，就意味著威脅度高了，這時(shí)就換一個(gè)話題或者方式繼續(xù)溝通了。
③注意語(yǔ)氣和詢(xún)問(wèn)技巧。封閉式問(wèn)題一般以“確認(rèn)”為目的，如果不注意語(yǔ)氣，對(duì)方聽(tīng)起來(lái)可能會(huì)覺(jué)得是在控制或質(zhì)疑，進(jìn)而會(huì)影響信任。而開(kāi)放式問(wèn)題中的“為什么”句式，再結(jié)合比較強(qiáng)硬的語(yǔ)氣，也容易讓對(duì)方感覺(jué)是在質(zhì)問(wèn)。所以比較好的選擇是使用“有什么原因”，“有什么考慮”，“有什么擔(dān)心”……類(lèi)似的句式。
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