商品別名 |
智能語音電銷機器人 |
面向地區(qū) |
全國 |
外呼機器人主要是代替人工,自動進行撥打電話,機器人自動對話,會篩選出來ABCD類意向客戶,推送至銷售,進行二次跟進。
因為其外呼量大(每天可以呼出3000乃是數(shù)萬通電話),不限制、率、低成本,獲得了電銷企業(yè)的一致好評。
外呼機器人,是一款輔助電話銷售人員,進行自動撥打電話,快速篩選意向客戶的工具。
它以日呼量大、低成本、率,從而受到了各行業(yè)電銷的歡迎!
那么對于外呼機器人系統(tǒng)來講,話術優(yōu)化、售后服務這些真的重要嗎?這些成本是不是可以略去?
當然重要!
,話術優(yōu)化來講,一個好的話術,會引起消費者的興趣,如果你的話術有一部分問題是答非所問的,難免會影響消費者的體驗感。
每個人在話術初設計時,都不能的保障,是包含所有內(nèi)容的。因此,在實踐撥打的過程中,外呼機器人遇到話術中未設置的問題,會在后臺上進行總結統(tǒng)計,可以隨時添加關鍵詞,或者語音進去回復。越總結越智能,越用越聰明。
其次,售后服務。不管是軟件操作、話費充值,還是話術優(yōu)化、線路優(yōu)化,這都是提升撥打效果的關鍵,怎么能少的了一個好的售后團隊呢?
因此,我們在選擇外呼機器人系統(tǒng)時,這兩方面也是要特別注意的。
電話營銷系統(tǒng)可以解決哪些問題:
1、封號問題。個人用手機卡打電話,每天打幾十個就被限制了,需要解封,根本不足以支撐每天不間斷的電話操作。
而電話營銷系統(tǒng)對接的線路,后臺有幾千幾萬個號碼,打一通自動切換一個電話,這樣可以防封防限制,也無需自己辦卡,非常便利。
2、成本問題。企業(yè)打電銷,組建一個電銷團隊每年需要低幾十萬的成本,還要面臨電銷工作枯燥、乏味而面臨的培訓好的人員離職問題。
而電話營銷系統(tǒng)每年365天可以不間斷的工作,每通電話都充滿激情,離職。成熟銷售人員的話術可以直接配置到機器人系統(tǒng)里,自動撥打,自動和客戶對話,篩選出來有意向的客戶推送到上。一年的工作成本才幾千塊錢(話費另算),綜合下來是比人工低的多。
3、效率問題。人工打電話一天多200-500通,電話營銷系統(tǒng)一天可以撥打3000通到無上限,無上限是多少通呢?幾萬、幾十萬都能實現(xiàn),這樣下來每天的工作效率非常高,相當于5-10個人的工作速度,一天下來效率提高5倍,一個月,一年呢?
相當于你之前辛辛苦苦一個銷售能獲得6個意向客戶,用電話營銷系統(tǒng)可以獲取30個,一個月下來,900個,而人工一個月180個客戶,這個效率誰能比?
如果你正在面臨打電話封號、限制,以及招聘成本高、人員流動大等問題,想要解決,不妨來了解下電銷外呼機器人系統(tǒng)。
1、電銷外呼機器人系統(tǒng)對接的線路,每撥打一通電話,切換一個號碼,防封防限制,無需自己辦卡,不管你每天想打幾百通、幾千通乃至幾萬通電話,都可以實現(xiàn)。
2、電銷外呼機器人系統(tǒng)可以代替人工自動撥打電話,用真人錄音對話,可以自動篩選出來ABCD類客戶,推送到上,一方面銷售人員不用每天枯燥的撥打電話,還有一大半以上是拒絕、罵人、打不通的,影響心態(tài),造成離職率高等問題;
另一方面,只需要跟進意向客戶,就可以把精力都放在意向客戶跟進上。
銷售有一句很經(jīng)典的話:心思放在哪里,結果就出在哪里。使用電銷外呼機器人系統(tǒng),減少人員流失,同時,在意向客戶跟進上,自然也能提高訂單量。
更不用說它每天幾千幾萬通電話,可以說是5-10個人的工作量了!
因此,電銷外呼機器人軟件非常受市場歡迎。
智能電銷機器人與傳統(tǒng)電銷相比優(yōu)勢多多。
1、工作效率上:
傳統(tǒng)的電銷人員一天多打上百個電話,其中大部分的時間又是在主觀性的判斷客戶的意向,從而進行篩選。所以固定8小時的上班時間,真正有效的上班時間可謂十分有限。而智能電銷機器人永遠標準化的操作,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,一天就是幾千個電話??蛻魯?shù)據(jù)及時更新,準確客觀的呈現(xiàn)數(shù)據(jù),篩選歸類可視化,使下一步的工作更加簡單明確。
2、態(tài)度管理上:
由于人的情感的多樣性,不可避免地會有情緒的起伏造成工作狀態(tài)的不穩(wěn)定??蛻魫毫討B(tài)度的回復,對公司制度工資的不滿等等都可能導致情緒上的波動,對于工作進度的開展可想而知。對于這樣的新老員工,管理上多多少少會存在一些問題。機器人沒有這些情感機能,取而代之的是固定化地工作,每一通電話都是爆滿的熱情,從而推動業(yè)務的發(fā)展。
3、投入成本上:
傳統(tǒng)模式下招聘人員難度較大,HR部門也需要投入大量的資源,招聘成本居高。入職后的員工需要底薪+提成+加班費+管理費用等持續(xù)性投入。一個員工的入職,辦公設備,辦公場地的配置,前期的培訓都是不菲的費用。而上述的費用對于機器人來說基本沒有,引入一個智能電銷機器人只需幾千元的一次性投入,大大降低了人力成本,減少投入的費用。
4、市場發(fā)展方面:
一樣的業(yè)務總是有多家公司在做,所以市場競爭十分激烈。競爭的初期就占據(jù)市場較大的份額就顯得尤為重要。傳統(tǒng)的電銷團隊因為執(zhí)行力效率等各方原因,難以快速搶占藍海市場,造成市場份額的流失,影響公司的發(fā)展擴大。而對于機器人來說,可以快速地收集客戶信息,完成量化指標,從而制定明確的市場發(fā)展方案。
5、公司的穩(wěn)定性:
?智能電銷機器人只需買入即擁有所有權,成員固定。但在保險、房地產(chǎn)等電銷行業(yè)中,電銷人員的流動性非常大。而從業(yè)人員的離職對于前期投入知識培訓、綜合費用的企業(yè)來說,算是一次虧本的投資。而電銷機器人轉入的知識可以性存儲,隨著公司的業(yè)務發(fā)展,還可以不斷增加、改進知識的導入。實在是放長線,釣大魚,短投資,長收益。
總的來說,智能電銷機器人的存在不是做簡單重復的工作把人替代,而是把人解放出來,多快好省地提高工作的效率。
ai外呼機器人,是幫助企業(yè)進行營銷推廣的工具。因為現(xiàn)在市場上的營銷模式分為幾大類:電銷,網(wǎng)銷,廣告。電銷是市場占有率比較大的一波人群,很多企業(yè)都不能少。
但是對于電銷企業(yè)來說,招聘一大批人,每天打電話,成本太高了。
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1、人工成本,每個人每個月底薪+福利+場地費,一個月下來需要四千左右,十個人就是每個月幾萬的成本。
2、招聘+培訓成本,招聘新人過來,需要培訓,中間還會有人員流失,時間成本耗不起。
因此,ai外呼機器人就隨著企業(yè)需求上線了,并且受到眾多電銷企業(yè)的歡迎。如果這個時候,你還問:ai外呼機器人有效果嗎?那就真的out了!
ai外呼機器人,可代替3-5個銷售人員的工作量,人工每天打200-500個電話,機器人每天套餐可撥打3000通-無上限電話以上,拒絕的、不接的統(tǒng)統(tǒng)篩選出去,篩選出來大量的意向客戶,人工只需要銷售針對這些意向客戶進行回訪即可,大大提率。
不用招聘大量員工,在這里每天枯燥打電話,從而降低成本。
此外,機器人話術固定,但是也不用擔心不智能的問題。后續(xù)撥打過程中,客戶咨詢的問題,只要話術中沒有的,機器人后臺都會自動學習,統(tǒng)計。可以根據(jù)問題,修改話術和添加關鍵詞,讓它越來越智能,比人工學習速度快,且設置好之后,自動運行,不用全天候的盯著操作。
鄭州嘉單信息科技有限公司 5年
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