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智能語音電銷機(jī)器人 |
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為什么說電話營(yíng)銷系統(tǒng),是每個(gè)電銷人員都要具備的電銷工具呢?
一方面,人工打電銷效率低、封號(hào)快,使用電話營(yíng)銷系統(tǒng)則完全沒有這個(gè)煩惱,后臺(tái)對(duì)接線路,打一通換一個(gè)電話,也不用自己辦卡,防封防限制。
而且電話營(yíng)銷系統(tǒng)一天可以撥打3000通電話以上,多的話可以幾萬通、幾十萬通都能實(shí)現(xiàn)。而人工一天才打幾百通電話,從這方面來講,人工是要落后很多的。
電話營(yíng)銷系統(tǒng)咨詢:同微
現(xiàn)在的營(yíng)銷市場(chǎng),比的就是效率,誰先一步聯(lián)系上客戶,誰就能獲得終的進(jìn)場(chǎng)權(quán)。
另一方面,人工打電銷成本高,招聘5-10個(gè)人一個(gè)月下來工資少就需要1.5w-3w,而電話營(yíng)銷系統(tǒng)一年下來也就幾千塊錢,相當(dāng)于少招聘一個(gè)人,但是獲得了一個(gè)效率是人工5-10倍的工具。
所以,電話營(yíng)銷系統(tǒng)在市場(chǎng)上廣泛流行。
外呼機(jī)器人,是一款輔助電話銷售人員,進(jìn)行自動(dòng)撥打電話,快速篩選意向客戶的工具。
它以日呼量大、低成本、率,從而受到了各行業(yè)電銷的歡迎!
那么對(duì)于外呼機(jī)器人系統(tǒng)來講,話術(shù)優(yōu)化、售后服務(wù)這些真的重要嗎?這些成本是不是可以略去?
當(dāng)然重要!
,話術(shù)優(yōu)化來講,一個(gè)好的話術(shù),會(huì)引起消費(fèi)者的興趣,如果你的話術(shù)有一部分問題是答非所問的,難免會(huì)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
每個(gè)人在話術(shù)初設(shè)計(jì)時(shí),都不能的保障,是包含所有內(nèi)容的。因此,在實(shí)踐撥打的過程中,外呼機(jī)器人遇到話術(shù)中未設(shè)置的問題,會(huì)在后臺(tái)上進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì),可以隨時(shí)添加關(guān)鍵詞,或者語音進(jìn)去回復(fù)。越總結(jié)越智能,越用越聰明。
其次,售后服務(wù)。不管是軟件操作、話費(fèi)充值,還是話術(shù)優(yōu)化、線路優(yōu)化,這都是提升撥打效果的關(guān)鍵,怎么能少的了一個(gè)好的售后團(tuán)隊(duì)呢?
因此,我們?cè)谶x擇外呼機(jī)器人系統(tǒng)時(shí),這兩方面也是要特別注意的。
電話營(yíng)銷系統(tǒng)的功能都是一樣的,就是代替人工,自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)和客戶對(duì)話,篩選意向客戶,自動(dòng)分類ABCD,推送至銷售上,進(jìn)行二次跟進(jìn)。
在這里要注意的是:
1、電話營(yíng)銷系統(tǒng)都是真人錄音,不是機(jī)械生成的冷冰冰,因此通話過程中非常流暢,客戶接通之后,和人工對(duì)話一樣,可以智能回復(fù)提出的問題,從而做出篩選。
2、后臺(tái)可綁定,意向客戶打出來之后,實(shí)時(shí)推送通話錄音+客戶聯(lián)系方式到上,方便二次跟進(jìn)。
此外,電話營(yíng)銷系統(tǒng)還支持轉(zhuǎn)接人工,有條件的可以直接人工介入,去聯(lián)系對(duì)話。
智能電銷機(jī)器人與傳統(tǒng)電銷相比優(yōu)勢(shì)多多。
1、工作效率上:
傳統(tǒng)的電銷人員一天多打上百個(gè)電話,其中大部分的時(shí)間又是在主觀性的判斷客戶的意向,從而進(jìn)行篩選。所以固定8小時(shí)的上班時(shí)間,真正有效的上班時(shí)間可謂十分有限。而智能電銷機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的操作,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,一天就是幾千個(gè)電話??蛻魯?shù)據(jù)及時(shí)更新,準(zhǔn)確客觀的呈現(xiàn)數(shù)據(jù),篩選歸類可視化,使下一步的工作更加簡(jiǎn)單明確。
2、態(tài)度管理上:
由于人的情感的多樣性,不可避免地會(huì)有情緒的起伏造成工作狀態(tài)的不穩(wěn)定。客戶惡劣態(tài)度的回復(fù),對(duì)公司制度工資的不滿等等都可能導(dǎo)致情緒上的波動(dòng),對(duì)于工作進(jìn)度的開展可想而知。對(duì)于這樣的新老員工,管理上多多少少會(huì)存在一些問題。機(jī)器人沒有這些情感機(jī)能,取而代之的是固定化地工作,每一通電話都是爆滿的熱情,從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、投入成本上:
傳統(tǒng)模式下招聘人員難度較大,HR部門也需要投入大量的資源,招聘成本居高。入職后的員工需要底薪+提成+加班費(fèi)+管理費(fèi)用等持續(xù)性投入。一個(gè)員工的入職,辦公設(shè)備,辦公場(chǎng)地的配置,前期的培訓(xùn)都是不菲的費(fèi)用。而上述的費(fèi)用對(duì)于機(jī)器人來說基本沒有,引入一個(gè)智能電銷機(jī)器人只需幾千元的一次性投入,大大降低了人力成本,減少投入的費(fèi)用。
4、市場(chǎng)發(fā)展方面:
一樣的業(yè)務(wù)總是有多家公司在做,所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。競(jìng)爭(zhēng)的初期就占據(jù)市場(chǎng)較大的份額就顯得尤為重要。傳統(tǒng)的電銷團(tuán)隊(duì)因?yàn)閳?zhí)行力效率等各方原因,難以快速搶占藍(lán)海市場(chǎng),造成市場(chǎng)份額的流失,影響公司的發(fā)展擴(kuò)大。而對(duì)于機(jī)器人來說,可以快速地收集客戶信息,完成量化指標(biāo),從而制定明確的市場(chǎng)發(fā)展方案。
5、公司的穩(wěn)定性:
?智能電銷機(jī)器人只需買入即擁有所有權(quán),成員固定。但在保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等電銷行業(yè)中,電銷人員的流動(dòng)性非常大。而從業(yè)人員的離職對(duì)于前期投入知識(shí)培訓(xùn)、綜合費(fèi)用的企業(yè)來說,算是一次虧本的投資。而電銷機(jī)器人轉(zhuǎn)入的知識(shí)可以性存儲(chǔ),隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,還可以不斷增加、改進(jìn)知識(shí)的導(dǎo)入。實(shí)在是放長(zhǎng)線,釣大魚,短投資,長(zhǎng)收益。
總的來說,智能電銷機(jī)器人的存在不是做簡(jiǎn)單重復(fù)的工作把人替代,而是把人解放出來,多快好省地提高工作的效率。
再也沒有比電話營(yíng)銷機(jī)器人效率更高的電銷軟件了!
以往人工打電銷,無非是招聘一群人,每人面?zhèn)€座機(jī),開始撥號(hào)打電話。一天打200-300通,其中90%還是無效的電話(罵人、不要的),特別影響心態(tài)。
而通過電話營(yíng)銷機(jī)器人打電話就不同了。它是用機(jī)器人代替人工,不會(huì)有休息偷懶的情況。一個(gè)機(jī)器人每天可以撥打1000通電話左右,開十個(gè)機(jī)器人就相當(dāng)于招聘十個(gè)人工坐著打電話,每天撥打1萬通電話,比十個(gè)人工的3倍以上。
電話營(yíng)銷機(jī)器人,各行業(yè)都可用
且電話營(yíng)銷機(jī)器人成本極低,一臺(tái)機(jī)器人的成本僅僅是人工一個(gè)月的工資,也無社保、招聘等費(fèi)用。相當(dāng)劃算!
ai外呼機(jī)器人,是幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的工具。因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上的營(yíng)銷模式分為幾大類:電銷,網(wǎng)銷,廣告。電銷是市場(chǎng)占有率比較大的一波人群,很多企業(yè)都不能少。
但是對(duì)于電銷企業(yè)來說,招聘一大批人,每天打電話,成本太高了。
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1、人工成本,每個(gè)人每個(gè)月底薪+福利+場(chǎng)地費(fèi),一個(gè)月下來需要四千左右,十個(gè)人就是每個(gè)月幾萬的成本。
2、招聘+培訓(xùn)成本,招聘新人過來,需要培訓(xùn),中間還會(huì)有人員流失,時(shí)間成本耗不起。
因此,ai外呼機(jī)器人就隨著企業(yè)需求上線了,并且受到眾多電銷企業(yè)的歡迎。如果這個(gè)時(shí)候,你還問:ai外呼機(jī)器人有效果嗎?那就真的out了!
ai外呼機(jī)器人,可代替3-5個(gè)銷售人員的工作量,人工每天打200-500個(gè)電話,機(jī)器人每天套餐可撥打3000通-無上限電話以上,拒絕的、不接的統(tǒng)統(tǒng)篩選出去,篩選出來大量的意向客戶,人工只需要銷售針對(duì)這些意向客戶進(jìn)行回訪即可,大大提率。
不用招聘大量員工,在這里每天枯燥打電話,從而降低成本。
此外,機(jī)器人話術(shù)固定,但是也不用擔(dān)心不智能的問題。后續(xù)撥打過程中,客戶咨詢的問題,只要話術(shù)中沒有的,機(jī)器人后臺(tái)都會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí),統(tǒng)計(jì)??梢愿鶕?jù)問題,修改話術(shù)和添加關(guān)鍵詞,讓它越來越智能,比人工學(xué)習(xí)速度快,且設(shè)置好之后,自動(dòng)運(yùn)行,不用全天候的盯著操作。
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