外呼機器人如何選擇好的系統(tǒng)呢？
1、外呼機器人語音識別系統(tǒng)很重要，就像客戶問你：吃了嗎？你回復：我很好。如果識別系統(tǒng)不行，就會出現(xiàn)答非所問，那么電話就無法進行下去了。目前市面上的外呼機器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識別系統(tǒng)，這兩家在市場上目前做的好。
2、線路很重要，線路就相當于撥打的電話，沒有這個，我們也打不出去。有的線路很便宜，但是三天兩頭出問題不能用，特別影響撥打效果。
3、售后服務很重要，機器人不是說搭建好系統(tǒng)就完事了，后續(xù)需要對話術進行不斷的優(yōu)化、提升效果。

外呼機器人，是一款輔助電話銷售人員，進行自動撥打電話，快速篩選意向客戶的工具。
它以日呼量大、低成本、率，從而受到了各行業(yè)電銷的歡迎！
那么對于外呼機器人系統(tǒng)來講，話術優(yōu)化、售后服務這些真的重要嗎？這些成本是不是可以略去？
當然重要！
，話術優(yōu)化來講，一個好的話術，會引起消費者的興趣，如果你的話術有一部分問題是答非所問的，難免會影響消費者的體驗感。
每個人在話術初設計時，都不能的保障，是包含所有內(nèi)容的。因此，在實踐撥打的過程中，外呼機器人遇到話術中未設置的問題，會在后臺上進行總結(jié)統(tǒng)計，可以隨時添加關鍵詞，或者語音進去回復。越總結(jié)越智能，越用越聰明。
其次，售后服務。不管是軟件操作、話費充值，還是話術優(yōu)化、線路優(yōu)化，這都是提升撥打效果的關鍵，怎么能少的了一個好的售后團隊呢？
因此，我們在選擇外呼機器人系統(tǒng)時，這兩方面也是要特別注意的。

電話機器人，可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預設的話術，與客戶進行自動應答，篩選出來有意向的直接推送到你上，進行溝通。
電話機器人相對于人工打電話來說，肯定沒有人工結(jié)合現(xiàn)場用戶的情況，對答靈活，那么它的優(yōu)勢在哪里呢？為什么這么多企業(yè)依然在用？
1、。一個人工一天打200通電話，它一天可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。一天打200通電話，有10個意向客戶。打3000通電話，就有150個意向客戶，這個效率誰能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓、有人員流失、需要社保等各項費用。電話機器人一年365天午休，也就幾千塊錢，相當于一個人一個月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學習，自動總結(jié)問題。不斷的往后臺話術里添加，設置匹配的關鍵詞，越用越智能。
電話機器人封號嗎？
不會的，目前電話機器人大多對接的線路，而非手機號。撥打每一通電話，都換一個號碼，因此不會有封號的風險。